“您好，您的出院手续已经办理完毕，祝您身体健康!”伴随着温馨的问候，不到5分钟，上高县中医院住院病区护士站工作人员就通过“病区结算”，为患者刘女士办理好了出院结算手续。

　　拿到医院开具的住院发票、费用清单等票据，刘女士高兴地说：“没想到可以在病区护士站就能缴费、办出院，也不用再跑到一楼结算中心，真的很方便。”

　　以往，办理出院需要由主管医师开具出院证明书，再到护士站审核药品等是否结算，再由护士把患者信息通过系统操作至出院状态，患者康复再到住院收费处办理结算业务。但有时会因为票据不全、护士站未审核等原因多次折返，且时常一排队就是大半天。“以前结账要跑到一楼，跑上跑下加上电梯挤、排队长，很不方便。”刘女士说。

　　自今年10月份以来，上高县中医院全院推行病区结算，根据各病区的主要出院时间段，由1位收费员管理3个病区，收费员直接下到病区，在护士站为病人办理出院结算手续，广受就医患者好评。

　　“以往患者需携带出院记录，前往住院部一楼的窗口办理出院，如今，我们将办理窗口前移至病区，让患者能够少跑腿、少排队、更便捷。”收费处负责人况宇说。

　　坚持人民至上，坚持生命至上!上高县中医院以问题为导向，以需求为目标，从患者的“急难愁盼”出发，充分发挥信息技术优势，优化整合医疗资源和服务流程，不断创新便民举措，大力推行病区结算服务，将医院住院收费窗口与病区护士站“有机结合”，极大改善患者就医体验，真正打通了服务患者“最后一公里”，让人民群众感受到更多的获得感!